Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Suojaus sekä Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Edut ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino esittää pelaajillemme yli 2000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki on huolellisesti valittu yhteistyössä toimialan parhaiden pelintarjoajien mukana. Pelikirjastomme käsittää kaikki klassikoista kolikkopeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, ja live-kasinopeleihin, missä todelliset jakajat tarjoavat todellisen ilmapiirin välittömästi olohuoneeseesi.
Kumppaneinamme mukana ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka kaikki kuuluvat kaikki tunnustettuja korkeasta tasosta että vastuullisuudesta. Valikoimamme päivittyy toistuvasti uusilla peleillä, joten pelaajamme löytävät jatkuvasti aina uutta sekä kokeiltavaa pelattavaksi. Fantasinocasino operoi Maltan sääntelyelimen valvomalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuuta 2018), joka turvaa operaatiomme avoimuuden ja laillisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva ja Luotettavuus
Käyttäjien suojaus on toiminnassamme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme toimialan moderninta SSL-salaustekniikkaa suojataksemme jokainen henkilötiedot että maksuliikenteen. Käytäntömme seuraavat tiukasti EU-alueen yleistä GDPR-asetusta (GDPR), sekä kaikki tiedot säilytetään turvallisesti suojatuilla tietokeskuksissa.
Hallittu pelikäyttäytyminen muodostaa tärkeä osa periaatteitamme. Annamme asiakkaillemme lukuisia työkaluja pelaamisen seurantaan:
- Talletuslimiittien määrittely päivä-, viikoittaiselle tai mahdollinen kuukausitasolle
- Tappiorajojen asettaminen tukemaan rahojen hallitsemisessa
- Pelituntien aikarajoitukset estämään liiallisen pelaamisen
- Itsekieltäytyminen väliaikaisesti tai pysyvämmin pysyvästi
- Tarkistukset, mitkä muistuttavat pelisessioiden kestosta ja käytetyistä summista
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Fantasino tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka kaikki tulevat räätälöity nimenomaan kotimaisille asiakkaille sopiviksi. Tuemme yhtä lailla klassikot pankkisiirrot sekä uudet verkkolompakot, antaen joustavuutta jokaiselle asiakkaalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Kotiutukset Ilman Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme tulee kehitetty erittäin tehokkaaksi ja vaivattomaksi. Sitten kun tilisi tulee varmennettu, enemmistö nostot toteutetaan 24 tuntia kuluessa. Trustly-kotiutukset tapahtuvat yleensä nopeasti parissa h aikana, mikä seikka luo rahojen siirtämisen pelikassalta pankkiin ennätyksellisen helpoksi.
Edut sekä Kampanjat
Fantasino palkitsee asiakkaitaan huomattavasti monipuolisten tarjousten että kampanjoiden välityksellä. Aloituspakettimme tulee räätälöity antamaan tuoreville pelaajille erinomainen lähtölaukaus, samalla kun kanta-asiakkaamme kokevat toistuvista hyödyistä VIP-ohjelmamme puitteissa.
Bonusehdot ovat läpinäkyvät sekä kohtuulliset, ei piilotettuja klasuuloita. Kierrätysvaatimuksemme lukeutuvat alan keskiarvoon, ja avoin viestintämme turvaa, että jokainen asiakas käsittää täysin kampanjoiden ehdot jo ennen kyseisten käyttöönottoa.
Kanta-asiakasohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
VIP-ohjelmamme rakentuu useista portaista, joista kaikki tuo entistä parempia bonuksia:
- Pronssitaso – Perusedut sekä ripeämmät kotiutukset
- Hopeaportaikko – Korkeammat talletuslimiitit että dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kultainen – Eksklusiiviset tarjoukset sekä pääsyoikeus erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Räätälöidyt tarjoukset ja erityiset cashback-edut
- Diamond – Poikkeuksellisen palvelu ja parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme on läsnä kellon ympäri seitsemänä päivänä viikko. Tarjoamme palvelua kotimaalla kielisesti live-chatin, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Tavanomainen vastausaikamme live-chatissa lukeutuu alle pari min, mikä takaa pikaisen apupalvelun kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme ovat perusteellisesti koulutettu huolellisesti tuntemaan kaikki pelitilankamme alueet, että he kykenevät avustamaan yhtä lailla teknologialähtöisten haasteiden kuin myös pelitoiminnon selventämisessä. Tavoitteenamme on hoitamaan jokaisen yhteydenottoyrityksen heti ensimmäisellä vuorovaikutuksella, mikä näkyy korkeissa asiakaskokemuspisteidemme.
Usein Tiedustelut Kysymykset
Nettisivuillamme sijaitsee kattava UKK-osio, joka vastaa yleisimpiin kyselyihin koskien tilitoimintoihin, bonuksiin, peleihin sekä maksutapahtumiin. Osiomme uudistetaan jatkuvasti asiakkaiden kommenttien pohjalta, jolla varmistetaan että tieto ylläpidetään jatkuvasti tuoreena ja käytännöllisenä. Lukuisissa jutuissa asiakkaat saavat selitykset ongelmiinsa heti ilman tarvittaessa kontaktoida tukitiimiä, mikä tehostaa tilanteiden ratkaisua entisestään.
No comment